Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen típusú szerszámokat találhatok a Proventools szerszámboltban?
Kínálatunkban kéziszerszámok, elektromos szerszámok, kertészeti eszközök és ipari gépek széles választéka elérhető.
Hogyan tudok rendelést leadni a weboldalon?
Egyszerűen helyezze a kívánt termékeket a kosárba, majd kövesse a rendelési folyamat lépéseit a fizetés és szállítási adatok megadásával.
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, személyes átvételre is van lehetőség az üzletünkben. A részletekről érdeklődjön elérhetőségeinken.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Bankkártyás fizetés, banki átutalás és utánvétes fizetés is elérhető.
Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ügyfélszolgálatunk elérhető hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között telefonon és e-mailben, valamint bármikor üzenhet nekünk a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Mennyi idő alatt kapok választ a megkeresésemre?
Az e-mailben vagy az űrlapon keresztül érkező megkeresésekre általában 1 munkanapon belül válaszolunk.
Mit tegyek, ha nem tudom elérni az ügyfélszolgálatot telefonon?
Ha nem ér el minket telefonon, kérjük, hagyjon üzenetet az e-mail címünkön vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon, és mielőbb visszahívjuk Önt.
Milyen kérdésekben tud segíteni az ügyfélszolgálat?
Ügyfélszolgálatunk segít a termékekkel kapcsolatos kérdésekben, rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel és egyéb problémák megoldásában.
Van garancia a termékekre?
Igen, minden termékünkre gyártói garancia vonatkozik. A pontos garanciaidő az adott termék leírásában található.
Mi a teendő, ha a rendelt termék hibás vagy sérült?
Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és megoldjuk a problémát csere vagy visszatérítés formájában.
Mire vonatkozik a garancia?
A garancia minden gyártási hibára vonatkozik, de nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra vagy kopásra.
Mi történik, ha a termék már nem javítható?
Ha a termék nem javítható, akkor azt kicseréljük egy újra, vagy ha ez nem lehetséges, visszatérítjük az árát.





