Barion Pixel
00

Cart

KezdőoldalGyakran Ismételt Kérdések

Gyakran Ismételt Kérdések

Termékek és vásárlás
Milyen típusú szerszámokat találhatok a Proventools szerszámboltban?

Kínálatunkban kéziszerszámok, elektromos szerszámok, kertészeti eszközök és ipari gépek széles választéka elérhető.

Hogyan tudok rendelést leadni a weboldalon?

Egyszerűen helyezze a kívánt termékeket a kosárba, majd kövesse a rendelési folyamat lépéseit a fizetés és szállítási adatok megadásával.

Van lehetőség személyes átvételre?

Igen, személyes átvételre is van lehetőség az üzletünkben. A részletekről érdeklődjön elérhetőségeinken.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Bankkártyás fizetés, banki átutalás és utánvétes fizetés is elérhető.

Ügyfélszolgálat
Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Ügyfélszolgálatunk elérhető hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között telefonon és e-mailben, valamint bármikor üzenhet nekünk a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Mennyi idő alatt kapok választ a megkeresésemre?

Az e-mailben vagy az űrlapon keresztül érkező megkeresésekre általában 1 munkanapon belül válaszolunk.

Mit tegyek, ha nem tudom elérni az ügyfélszolgálatot telefonon?

Ha nem ér el minket telefonon, kérjük, hagyjon üzenetet az e-mail címünkön vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon, és mielőbb visszahívjuk Önt.

Milyen kérdésekben tud segíteni az ügyfélszolgálat?

Ügyfélszolgálatunk segít a termékekkel kapcsolatos kérdésekben, rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel és egyéb problémák megoldásában.

Garanciális ügyintézés
Van garancia a termékekre?

Igen, minden termékünkre gyártói garancia vonatkozik. A pontos garanciaidő az adott termék leírásában található.

Mi a teendő, ha a rendelt termék hibás vagy sérült?

Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és megoldjuk a problémát csere vagy visszatérítés formájában.

Mire vonatkozik a garancia?

A garancia minden gyártási hibára vonatkozik, de nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra vagy kopásra.

Mi történik, ha a termék már nem javítható?

Ha a termék nem javítható, akkor azt kicseréljük egy újra, vagy ha ez nem lehetséges, visszatérítjük az árát.